Regulamin - Active Ring

Pakiety: ACTIVE RING STANDARD & ACTIVE RING PROTECT

1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług związanych z zakupem naszyjnika ACTIVE RING oferowanego przez Sprzedającego.

1.2. Przy zakupie naszyjnika ACTIVE RING w sklepie stacjonarnym lub online Klient ma możliwość wyboru jednego z następujących pakietów usług:

• „ACTIVE RING STANDARD”,

• „ACTIVE RING PROTECT”.

1.3. Przez „naprawę” rozumie się działania techniczne mające na celu przywrócenie funkcjonalności produktu, w szczególności w przypadku:

• uszkodzeń konstrukcyjnych,

• pęknięć,

• odkształceń,

1.4. Naprawa w gwarancji nie obejmuje:

• zgubionych elementów produktu,

• uszkodzeń mechanicznych wynikających z nieprawidłowego użytkowania produktu,

• uszkodzeń powstałych wskutek codziennego zużycia eksploatacyjnego, w szczególności:

• zerwania lub uszkodzenia łańcuszka,

• utraty kamienia,

• przetarć,

• odbarwień wynikających z codziennego użytkowania.

1.5. Sprzedający zastrzega sobie prawo do odmowy wykonania usługi w przypadku stwierdzenia, że uszkodzenie powstało wskutek niewłaściwego użytkowania produktu lub ingerencji osób trzecich.

2. Pakiet „ACTIVE RING STANDARD”

W ramach pakietu „ACTIVE RING STANDARD” Klientowi przysługują następujące uprawnienia:

2.1. Zwrot produktu

1. Klient ma możliwość zwrotu produktu w terminie 14 dni od dnia dostarczenia produktu.

2. Zwracany produkt musi być:

• nienoszony i nieużywany,

• bez śladów użytkowania,

• kompletny,

• posiadać oryginalne opakowanie, metki oraz dowód zakupu,

3. Ekspertyza - ocena czy zwrócony produkt został w pełni zaakceptowany do zwrotu.

3.1. Po otrzymaniu produktu przez pracownię, trafia ona na ekspertyzę potwierdzającą brak śladów użytkowania.

3.2. W przypadku spełnienia powyższych warunków Sprzedający dokonuje zwrotu środków zakupu za produkt w ciągu 14 dni roboczych.

2.2. Czyszczenie

Klientowi przysługuje 1 (jedno) bezpłatne czyszczenie produktu w ciągu dwóch lat obowiązywania pakietu.

2.3. Polerowanie

Klientowi przysługuje 1 (jedno) bezpłatne polerowanie produktu w ciągu dwóch lat obowiązywania pakietu.

2.4. Odnowa powłoki

Klientowi przysługuje 1 (jedna) bezpłatna odnowa powłoki produktu w ciągu dwóch lat obowiązywania pakietu.

2.5. Naprawa produktu

1. Naprawa produktu realizowana jest odpłatnie.

2. Koszt naprawy wynosi od 100 zł do 300 zł brutto, w zależności od rodzaju oraz stopnia uszkodzenia.

2.6. Gwarancja

1. Gwarancja obowiązuje przez okres 2 (dwóch) lat od dnia zakupu produktu.

2. Gwarancja obejmuje wyłącznie wady produkcyjne.

3. Gwarancja nie obejmuje:

• uszkodzeń mechanicznych,

• uszkodzeń wynikających z codziennego użytkowania,

• naturalnego zużycia produktu np. pozłocenia lub rodowania,

• uszkodzeń powstałych wskutek niewłaściwego użytkowania lub przechowywania.

4. Po upływie okresu gwarancyjnego wszelkie usługi realizowane są zgodnie z aktualnym cennikiem Sprzedającego.

3. Pakiet „ACTIVE RING PROTECT”

W ramach pakietu „ACTIVE RING PROTECT” Klientowi przysługują następujące uprawnienia:

3.1. Zwrot produktu

1. Klient ma możliwość zwrotu produktu w terminie 100 dni od dnia dostarczenia produktu.

2. Zwracany produkt musi być:

• nienoszony i nieużywany,

• bez śladów użytkowania,

• kompletny,

• posiadać oryginalne opakowanie, metki oraz dowód zakupu.

3. Ekspertyza

4. Po otrzymaniu produktu przez pracownię, trafia ona na ekspertyzę potwierdzającą brak śladów użytkowania.

5. W przypadku spełnienia powyższych warunków Sprzedający dokonuje zwrotu wartości produktu z dnia zakupu w ciągu 14 dni roboczych.

6. Opłata za pakiet „ACTIVE RING PROTECT” nie podlega zwrotowi.

3.2. Czyszczenie

Klientowi przysługuje bezpłatne czyszczenie produktu bez ograniczeń przez cały okres obowiązywania pakietu.

3.3. Polerowanie

Klientowi przysługuje bezpłatne polerowanie produktu bez ograniczeń przez cały okres obowiązywania pakietu.

3.4. Odnowa powłoki

Klientowi przysługuje bezpłatna odnowa powłoki produktu bez ograniczeń przez cały okres obowiązywania pakietu.

3.5. Naprawa produktu

1. Naprawa produktu realizowana jest bezpłatnie przez okres 10 (dziesięciu) lat od dnia zakupu produktu.

2. Po upływie okresu wskazanego w ust. 1 obowiązuje aktualny cennik Sprzedającego.

3. Bezpłatne naprawy w okresie 10 lat nie obejmują uszkodzeń wynikających z codziennego użytkowania produktu, w szczególności:

• zerwania lub uszkodzenia łańcuszka,

• utraty kamienia,

• przetarć,

• naturalnego zużycia elementów produktu.

4. Naprawy wynikające z codziennego użytkowania mogą zostać wykonane odpłatnie zgodnie z aktualnym cennikiem Sprzedającego.

3.6. Gwarancja

1. Gwarancja obowiązuje dożywotnio.

2. Dożywotnia gwarancja obejmuje wyłącznie wady produkcyjne.

3. Gwarancja nie obejmuje:

• uszkodzeń mechanicznych,

• uszkodzeń wynikających z codziennego użytkowania,

• naturalnego zużycia produktu,

• utraty elementów produktu,

• uszkodzeń powstałych wskutek niewłaściwego użytkowania, przechowywania lub ingerencji osób trzecich.

4. Reklamacje i realizacja usług

4.1. W celu skorzystania z usług lub zgłoszenia reklamacji Klient zobowiązany jest przedstawić dowód zakupu produktu.

4.2. Sprzedający dokonuje oceny zgłoszenia oraz rodzaju uszkodzenia przed rozpoczęciem realizacji usługi.

4.3. Termin realizacji usług uzależniony jest od rodzaju usługi oraz stopnia uszkodzenia produktu.

4.4. Sprzedający zastrzega sobie prawo do odmowy wykonania usługi w przypadku braku możliwości technologicznych naprawy produktu.

5. Postanowienia końcowe

5.1. Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji 1.05.2026.

5.2. Sprzedający zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu, przy czym zmiany nie naruszają praw nabytych przez Klientów przed datą wejścia w życie zmian.

5.3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.